Privatlivspolitik

Gældende fra september 2017

Sikkerheden og beskyttelsen af din personlige oplysninger er meget vigtig for Ascensia. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan Ascensia Diabetes Care Denmark ApS indsamler, anvender, deler og beskytter dine personlige oplysninger og sammen med hjemmesidens vilkår og betingelser gælder denne for din brug af www.diabetes.ascensia.dk.

Vores hjemmeside er udviklet og drevet af Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Arne Jacobsens Allé 7, 5. Sal, 2300 København S., der er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger indsamlet på denne hjemmeside. Ascensia Diabetes Care Denmark ApS er et datterselskab af Ascensia Diabetes Care Holdings AG i Schweiz.

Læs venligst denne privatlivspolitik for at forstå, hvordan Ascensia behandler dine personlige oplysninger indsamlet via vores hjemmeside, herunder sundhedsrelateret information, som vi særskilt vil bede om dit samtykke til, inden vi indsamler disse.

Indsamling af personlige oplysninger:

Det er ikke en betingelse, at du videregiver dine personlige oplysninger for at anvende vores hjemmeside. Ascensia vil dog anvende dine personlige oplysninger, når du oplyser dem på følgende måder:

  • Kommunikation via vores hjemmeside.  Vi indsamler personlige oplysninger, når du oplyser dem til os gennem kommunikation via vores hjemmeside. Herunder fuldførelsen af en online registrering eller webformular, hvor du kontakter os om en forespørgsel eller en bestilling eller lignende situationer, hvor du har valgt at give os oplysningerne, herunder også hjælp fra kundeservice.
  • Bestilling af produkter eller services: Når du bestiller et produkt eller en service fra os, vil vi indsamle dine personlige oplysninger for at behandle din bestilling. Vores distributører kan også dele dine personlige oplysninger med os, når du giver til dem, når du køber et Ascensia produkt eller på anden måde kontakter dem, efterfulgt af et salg.

Når du kommunikerer med os via vores hjemmeside eller du bestiller et produkt eller en service, kan typen af information vi indsamler fra dig inkludere: dit navn, køn, fødselsdag, adresse, kontaktdetaljer, herunder din e-mailadresse, foretrukne sprog og detaljer om din kommunikation eller bestilling.

 

  • Information om din enhed: Når du anvender vores hjemmeside, vil vi automatisk modtage teknisk information, herunder navnet på din internetudbyder, hjemmesiden du brugte som link eller vores hjemmeside, de hjemmesider du besøger fra vores hjemmeside (Typen af den enhed du anvender, en unik enhedsidentifikation (såsom din enheds IMEI nummer, enhedens trådløse netværks interface MAC adresse, eller enhedens mobiltelefonnummer, information om mobilt netværk) dit operativsystem og softwarens versions nummer, IP adresse, typen af browser du anvender, lande og sprogkode og tidszoneindstilling. Denne information kan identificere dig, men vi anvender den ikke til det formål.
  • Jobansøgninger: vi indsamler og behandler også dine personlige oplysninger, hvis du ansøger om job hos Ascensia eller ethvert af Ascensia-gruppens firmaer. Vi gemmer ansøgningen fra ikke-ansatte ansøgere i op til 12 måneder.

 

Dine sundhedsrelaterede oplysninger

Når du bestiller et produkt eller en service fra os, fuldfører en online registrering eller webformular eller kontakter os med en forespørgsel eller bestilling, kan du vælge at give os sundhedsrelateret information, så vi får mulighed for at besvare dine forespørgsel eller bestilling. Den sundhedsrelaterede information kan omfatte: Typen af din diabetes, behandling, detaljer om dit blodsukkerapparat og andre enheder, hvor ofte du måler og detaljer om din mobilenhed, hvis du anvender vores Contour Diabetes App.

Vi vil specifikt bede om dit samtykke til at behandle dine sundhedsrelaterede oplysninger som beskrevet i Privatlivspolitikken, som du til enhver tid kan få tilsendt ved at kontakte os på: privacy@ascensia.com

 

Formålet med at behandle dine personlige oplysninger:

Vi behandler dine personlige oplysninger med følgende formål:

  • For at behandle enhver bestilling af produkt eller service fra dig
  • Administration af en forespørgsel eller bestilling, du laver, når du kontakter os via vores hjemmeside, herunder hjælp fra kundesupport
  • For at lave forslag eller anbefalinger om produkter og services, der kan have din interesse, som beskrevet i nedenstående afsnit ’marketing’
  • For fortsat at udvikle, teste og forbedre vores hjemmeside, herunder tilbud om nye funktioner og egenskaber
  • For bedre at forstå, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, herunder funktionalitet og egenskaber, og sikre at indholdet bliver præsenteret på den mest effektive måde
  • For at give dig mulighed for at anvende interaktive funktioner på vores hjemmeside, når du ønsker at gøre dette
  • For at invitere dig til undersøgelser eller meningsgrupper eller anden reklame og marketing aktiviteter om vores produkter og services, herunder sammen med udvalgte 3. parts partnere
  • For at måle og forstå effektiviteten af reklame, vi kan sende og for at levere relevant reklame
  • Og efter behov, hvis vi bliver nødt til at udsende sikkerhedsmeddelelse eller en korrigerende handling relateret til et af vores produkter eller services

 

Vi kan bruge og videregive anonymiserede, aggregerede, de-identificerede, statistiske informationer til tredjepart med det formål at:

  • Afgøre og forbedre effektiviteten af behandling, behandlingsteknikker, medicinering og omkostninger
  • Undersøge og evaluere hvordan vores produkter og services er blevet givet og brugt
  • Evaluere ydelsen, indvirkningen og oplevelsen af vores produkter og services ( herunder baseret på brugernes demografi, så som geografi)

 

Markedsføring

Vi kan kontakte dig, for at informere dig om produkter og services, som vi mener, kan have interesse for dig eller som er tilsvarende til det, du allerede har bestilt eller efterspurgt.

Medmindre, du har frabedt dig at modtage markedsføringsmateriale fra os, kan du blive kontaktet af os, Ascensia Diabetes Care Holdings AG, en distributør af Ascensia produkter eller en af vores udvalgte samarbejdspartnere, i alle tilfælde hvor du har givet samtykke til at modtage denne information.

Du kan til enhver tid frabede dig at modtage markedsføringsmateriale fra os, ved at kontakte os på privacy@ascensia.com eller ved at anvende linket til at framelde dig, i selve henvendelsen fra os.

Vi vil fortsat kontakte dig med ikke-markedsføringsrelaterede formål, hvis vi har behov for at oplyse om en korrigerende handling eller en sikkerhedsmeddelelse, eller hvis vi i henhold til loven, bekendtgørelser eller etiske krav er forpligtiget til at kontakte dig.

 

Videregivelse af dine personlige oplysninger

Ascensia kan videregive dine oplysninger til:

  • Ascensia Diabetes Care US inc og Ascenisa Diabetes Care Holdings AG, detaljer herom fås på vores hjemmeside: http://diabetes.ascensia.com/en/contact-us;
  • Vores udvalgte samarbejdspartnere, hvor du har valgt at deltage i undersøgelser, meningsgrupper eller andre markedsføringsrelaterede initiativer relateret til din brug af vores produkter og services
  • En potentiel sælger eller køber ved et eventuelt salg eller køb af enhver Ascensia forretning eller aktiv, så køberen kan fortsætte med at sende information og services til dig
  • Vi kan også dele dine personlige oplysninger med en databehandler, som vi engagerer for at yde services for os. Deler vi dine personlige oplysninger med en databehandler, er de forpligtiget til at opbevare dine personlige oplysninger fortroligt og sikkert og må kun anvende dine personlige oplysninger som anvist af os; og
  • Vores distributører, forretningspartnere eller serviceleverandører, herunder til markedsføringsformål, eller hvor du har valgt at dele dine personlige oplysninger gennem forskellige egenskaber og funktioner stillet til rådighed på vores hjemmeside

 

Vi kan også dele dine personlige oplysninger, når det er krævet af myndighederne eller hvis krævet af loven, herunder national sikkerhed. Er det lovmæssigt pålagt, kan vi dele dine personlige oplysninger, hvor det er nødvendigt for at håndhæve vores hjemmesides betingelser og vilkår denne privatlivspolitik eller andre aftaler, for at undersøge eller beskytte Ascensias og vores selskabsgruppes rettigheder, ejendom eller sikkerhed, vores produkter og services og vores kunder, distributører eller forretningspartnere eller for at forhindre eller modvirke illegale aktiviteter eller bedrageri, situationer med potentielle sikkerhedstrussel mod enhver person eller som juridisk bevis. Dine personlige oplysninger kan være underlagt udenlandsk lov og kan være tilgængelig for udenlandske myndigheder, domstole, retshåndhævelse og regulatoriske organer.

 

Opbevaring af dine personlige oplysninger

Dine personlige oplysninger indsamlet via vores hjemmeside vil blive gemt på servere lokaliseret i et EU medlemsland. I specielle sager, kan dine personlige oplysninger blive overført til Ascensia Diabetes Care US Inc eller en af vores serviceudbydere i USA. Dette inkluderer personer, der bl.a. kan være involveret i behandlingen af din bestilling, administrering af en forespørgsel eller bestilling du opretter via vores hjemmeside eller levering af hjælpeservices. USA kan have anden privatlivsbeskyttelse end gældende for dit land.

 

Vi har implementeret nødvendige sikkerhedstiltag for at beskytte dine personlige oplysninger når de overføres, herunder databehandlingskontrakter med modtagere af oplysningerne. For at se kopier af disse kontrakter, venligst kontakt Ascensia på e-mail: privacy@ascensia.com, eller per brev til Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Arne Jacobsens Allé 7,5, DK-2300 København S. Vi vil behandle din henvendelse i henhold til lokale love og forskrifter.

 

VED AT OPGIVE OG SENDE DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER TIL ASCENSIA, GIVER DU UDTRYKKELIGT SAMTYKKE TIL OVERFØRSEL, OPBEVARING, OG BEHANDLING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER, HERUNDER SUNDHEDSRELATERET INFORMATION.

 

Ascensia vil gemme dine oplysninger, så længe det er lovmæssigt påkrævet og er der ingen lovmæssige krav til opbevaring, vil vi kun opbevare dem, så længe som vi behøver som beskrevet i Privatlivspolitikken.

 

Sikring af dine personlige oplysninger

Ascensia implementerer nødvendige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedssystemer for at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af dine personlige oplysninger. Vi vil anvende strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner, herunder krypteringsteknikker og tage alle nødvendige forholdsregler for at sikre dine personlige oplysninger bliver behandlet sikkert og i henhold til denne Privatlivspolitik.

 

Bemærk venligst at overførsel af informationer via internettet er ikke fuldstændig sikker. Selvom Ascensia vil gøre sit bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af overførslen af dine personlige oplysninger via vores hjemmeside og enhver overførsel sker på din egen risiko.

 

Brug af cookies

Vi bruger cookies og tilsvarende teknologier.  Cookies er små datafiler, der sendes til din browser og lægges på din computers harddisk, når du besøger en hjemmeside. Cookies indeholder information der er bestemt af hjemmesidens server og som kan bruges når brugeren besøger hjemmesiden. Cookies er designet til at huske de ting en internetbruger har gjort under tidligere besøg på hjemmesiden, herunder varer der er lagt i indkøbskurv, log ind eller klik på links.

Vi forbedrer og ændrer fortløbende måden, vi anvender cookies og lignende teknologier og vi vil holde dette afsnit af Privatlivspolitikken opdateret med de cookies, vi anvender.

 

Vi anvender følgende cookies på vores hjemmeside:

 

  • Strengt nødvendige cookies, der kræves for anvendelse af vores hjemmeside. Herunder cookies, der giver dig mulighed for: at logge in på sikre områder af vores hjemmeside, at bevæge dig rundt på hjemmesiden og anvende dens funktioner.
  • Analytiske/statistiske cookies: Tillader Ascensia at genkende og tælle antallet af besøgende og til at se hvordan besøgende navigerer rundt på vores hjemmeside. Dette hjælper os til at forbedre den måde vores hjemmeside fungerer på, f.eks, så vi sikrer, at brugerne let finder det, de søger efter.
  • Funktionelle cookies: Disse genkender dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside. Dette giver os mulighed for at personliggøre indholdet til dig, f.eks dit foretrukne sprog eller land.
  • Målrettede cookies: Disse gemmer dine besøg på vores hjemmeside, de sider du har besøgt og de link du har klikket på. Vi vil bruge denne information til at gøre vores hjemmeside og annoncering på den mere målrettet dine interesser. Vi kan også dele denne information med tredjepart med samme formål.

 

Nogle cookies er permanente cookies, der kan bruges, hvis du logger ind på afgrænsede områder af vores hjemmeside for at huske, hvem du er. Andre er session cookies, der kan bruges til anonym identifikation af et besøg på  hjemmesiden og bruges til tekniske formål. Session cookies lagres kun midlertidig under browsing-sessioner og slettes, når browseren lukkes.


Vi bruger bl.a. cookies og lignende teknologier til følgende formål:

  • Forbedre sikkerheden på vores hjemmeside
  • Identificere dig, når du logger på vores hjemmeside og huske dine indstillinger
  • Analysere, hvordan du anvender vores hjemmeside ved at spore specifikke aktioner som køb og besøg på forskellige sider af vores hjemmeside
  • Indsamle anonyme statistiske oplysninger om brug af hjemmesiden for at forbedre indholdets værdi
  • For at tillade, at du deler siderne med sociale netværk som Twitter, Facebook og Linkedin
  • For at analysere effektiviteten af online kampagner både hvad angår salg og bruger-aktivitet på vores hjemmeside
  • For at optimere vores annoncering, ved at sikre vi kan levere til andre hjemmesiders annoncering for de, der besøger vores hjemmeside
  • For at analysere successen  af vores annoncering ved at identificere handlinger (så som registreringer, log-ud mm) på vores hjemmeside, som direkte følge af vores annoncering, og
  • For at sikre at vores annoncering på andre hjemmesider er relevant for dig

 

Vi anvender også cookies og lignende teknologier leveret af andre firmaer til at indsamle information om net-trafik, så som tid, dato, IP adresse og browser, så vi kan gemme dine indstillinger og anden information på din enhed. Derved sparer du tid ved kommende besøg, idet du ikke behøver at indtaste de samme oplysninger igen. I de fleste tilfælde kan de indsamlede oplysninger ikke identificere dig som individuel person. Oplysningerne kan måske identificere dig, men vi vil ikke anvende dem til det formål.

 

Vi anvender Google Analytics cookies til at indsamle information og udarbejde rapporter om, hvordan besøgende anvender vores hjemmeside. Vi bruger denne information til at forbedre siden. Google Analytics anvender hovedsagligt førstepartscookies som ikke bliver delt mellem de forskellige hjemmesider du besøger. Informationerne, som de cookies indsamler, er for det meste anonyme og omfatter antal besøgende, hvor besøgende kommer fra, og hvor mange gange de har besøgt siden. Google har offentliggjort information om privatliv og sikring af data.

Google Analytics vil indsamle din IP adresse, hvilket er en unik kode tildelt alle computere og enheder forbundet til internettet. IP adresser tildeles normalt i geografiske blokke og giver indehaverne af hjemmesiderne mulighed for at identificere land, stat og by, hvor computeren eller enheden er placeret. Vi kan indsamle enten hele eller dele af en IP adresse, så vi kan identificere lokaliteten af besøgende på vores hjemmeside. Google Analytics vil også indsamle demografi og interesser, herunder alder og køn, hvor det er tilgængeligt i cookie.

Google Analytics anvender til tider tredjeparts cookies (så som DoubleClick cookie) på hjemmesider, hvor Google Analytics Advertising Features anvendes, såsom Remarketing eller AdWords. Vores brug af Google Analytics Remarketing feature tillader målrettet og relevant reklame bliver leveret til dig, når du browser andre steder på internettet. Denne funktion virker også på tværs af enheder, hvor du har en Google-konto og hvor du har tilladt Google at bruge din kontos net-browsing historie og til at bruge information fra din konto til at personligøre reklamerne, du ser på tværs af internettet. Når du logger på din Google konto, vil Google bruge din oplysninger sammen med analytiske data, som de indsamler fra tredjeparts cookies på vores hjemmeside, for at give dig bedre reklamer på andre hjemmesider du besøger baseret på din tidligere browsing-vaner. For at understøtte denne funktion vil Google indsamle brugernes Google-autoriserede identifikationsmekanismer. Mere information om disse reklamecookies kan findes på http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/. Du kan fravælge disse funktioner på Googles Ads indstillinger.

 

Fravalg af cookies:

 

Du kan afslå at acceptere brug af cookies, ved at ændre dine indstillinger for din internet browser (f.eks Internet Explorer, Chrome eller Firefox) Bemærk venligst, at tillader du ikke cookies, kan det være, at nogle områder af vores hjemmeside ikke fungerer korrekt eller ikke kan tilgås.

Generelt kan du finde oplysninger om, hvordan du deaktiverer eller sletter cookies i din browsers hjælpemenu.De fleste browsere er indstillet til at acceptere disse cookies automatisk. Du har desuden mulighed for at deaktivere, at der gemmes cookies på computeren, eller du kan indstille browseren, så du bliver informeret, før en cookie gemmes på din computer. Du kan også anvende selvregulerende programmer tilgængelige, hvor du bor, til at styre, hvordan andre end Google sender reklamer til dig, f.eks. i Europa: Your Online Choices.

Venligst bemærk, at sletter du cookies så:

  • Vi vil ikke længere være vidende om at du har afmeldt online adfærdsrelateret annoncering, så bannere fra andre tredjeparts annoncører vil stadigt blive vist, når du besøger andre udvalgte hjemmesider
  • Vi kan ikke længere automatisk se, at du har accepteret vores Privatlivspolitik og vil anmode om accept af denne

 

Børn

Vi vil ikke indsamle eller bruge eller indsamle oplysninger om personer, som vi ved, er under 13 år på vores hjemmeside, uden forudgående, bekræftet samtykke fra en forælder/værge. En forælder/værge har ret til, efter anmodning, at se de oplysninger, som barnet har videregivet os, og/eller kræve, at oplysningerne om barnet bliver slettet.  Opdager vi, at et barn har givet os personlige oplysninger online via denne hjemmeside, vil vi træffe rimelige foranstaltninger for at slette oplysningerne. Har du som forælder/værge nogen bekymring om dit barns personlige oplysninger i relation til vores hjemmeside, bedes du kontakte Ascensia på: privacy@ascensia.com eller pr brev til: Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Arne Jacobsens Allé 7,5, DK-2300 København S

 

Dine rettigheder

Du har ret til at gennemse og ændre eller slette dine personlige oplysninger, nægte behandling af dem eller have adgangen til dem begrænset. Du har også ret til at få tilsendt en kopi af dine personlige oplysninger i et maskinlæsbart format eller dine personlige oplysninger sendt til en andet firma. Vi kan af sikkerhedsmæssige årsager udbede os yderligere information for at få bekræftet din identitet, inden vi offentliggør de oplysninger, du har anmodet om.

 

For at udøve dine rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger, bedes du kontakte Ascensia på e-mail: privacy@ascensia.com eller pr brev til Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Arne Jacobsens Allé 7,5, DK-2300 København S. Vi vil håndtere enhver forespørgsel i henhold til lokal lov og vores politikker og procedurer.

 

Link til andre hjemmesider

Der kan være link på vores hjemmeside til andre tredjeparts-hjemmesider, der ikke er underlagt denne privatlivspolitik. Selvom vi bestræber os på kun at have link til hjemmesider med høje standarder for beskyttelse af personlige oplysninger, gælder denne Privatlivspolitik ikke, når du forlader vores hjemmeside.

Link til andre hjemmesider er kun vejledende og er ikke en anbefaling af disse andre hjemmesider. Ascensia Diabetes Care Holdings AG og/eller dets associerede selskaber er ikke ansvarlige for indholdet af link eller tredjepartshjemmesider og er ikke ansvarlige for deres indhold eller nøjagtighed. Du bruger tredjeparts-hjemmesider på eget ansvar.

 

Ændringer til denne Privatlivspolitik:

Enhver ændring af vores Privatlivspolitik vil i fremtiden blive posted på denne side og hvor muligt meddelt dig på e-mail. Tjek venligst med mellemrum for mulige opdateringer og ændringer til vores Privatlivspolitik.

 

Kontakt os:

Spørgsmål, kommentarer og anmodninger angående denne Privatlivspolitik er velkomne og skal sendes til vores Data protektion officer på: Privacy@ascensia.com eller på brev til Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Arne Jacobsens Allé 7,5, DK-2300 København S. Vi vil ved enhver henvendelse gøre vores bedste for at besvare enhver bekymring, du måtte have angående vores behandling af dine personlige oplysninger

Føler du ikke din henvendelse er blevet besvaret korrekt og behandlingen af dine personlige oplysninger ikke er foregået i henhold til den Europæiske Databeskyttelseslov, har du ret til at rejse en klage til rette myndighed i dit land.