Ikrafttrædelsesdato: Juli 2023
Sikkerheden og beskyttelsen af din personlige oplysninger er meget vigtig for Ascensia. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan Ascensia Diabetes Care Denmark ApS indsamler, anvender, deler og beskytter dine personlige oplysninger og sammen med hjemmesidens vilkår og betingelser gælder denne for din brug af diabetes.ascensia.dk.
Vores hjemmeside er drevet af Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Amager Strandvej 390, 1. sal DK-2770 Kastrup, der er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger indsamlet på denne hjemmeside. Ascensia Diabetes Care Denmark ApS er et datterselskab af Ascensia Diabetes Care Holdings AG i Schweiz.
Læs venligst denne privatlivspolitik for at forstå, hvordan Ascensia behandler dine personlige oplysninger indsamlet via vores hjemmeside.
1: Indsamling af personlige oplysninger
2: Sundhedsrelaterede oplysninger
4: Deling af dine personlige oplysninger
5: Opbevaring af dine personlige oplysninger
6: Sikring af dine personlige oplysninger
8: Google Ads-konverteringssporing
12: Link til andre hjemmesider
13: Ændringer til denne privatlivspolitik
Det er ikke en betingelse, at du videregiver dine personlige oplysninger for at anvende vores hjemmeside. Når du sender personlige oplysninger til os, vil Ascensia anvende dine personlige oplysninger til følgende formål:
Når du kommunikerer med os via vores hjemmeside eller du bestiller et produkt eller en service, kan typen af information, vi indsamler om dig inkludere: dit navn, køn, fødselsdag, adresse, kontaktdetaljer, herunder din e-mailadresse, foretrukne sprog og detaljer om din kommunikation eller bestilling, økonomiske oplysninger herunder bank konto, betalingskortsdetaljer, transaktionsdata, herunder detaljer om betalinger til og fra dig og andre produkter og services, du har købt fra os
Produkt Garanti: Vi indsamler oplysninger, du sender til os, når du registrerer en garanti (herunder garantibeviser, du sender til os med post) for et produkt, du har modtaget.
Når du bestiller et produkt eller en service fra os, fuldfører en online registrering eller webformular eller kontakter os med en forespørgsel eller bestilling, kan du vælge at give os sundhedsrelaterede oplysninger, så vi får mulighed for at besvare dine forespørgsel eller bestilling eller vi kan yde dig kundeservice tilpasset til dine behov. De sundhedsrelaterede oplysninger kan omfatte: Typen af din diabetes, behandling, detaljer om dit blodsukkerapparat og andre enheder og hvor ofte du måler
Vi vil specifikt bede om dit samtykke til at behandle dine sundhedsrelaterede oplysninger som beskrevet i Privatlivspolitikken, som du til enhver tid kan få tilsendt ved at kontakte os på: privacy@ascensia.com
Årsagen til vi behandler dine personlige oplysninger:
For at vi kan opfylde den kontrakt, der er indgået mellem dig og os og for vores legitime forretningsinteresser, herunder statistiske formål, kan vi behandle dine personlige oplysninger:
For vores legitime forretningsformål relateret til direkte markedsføring og hvor det er nødvendigt, kan vi, på grundlag af dit samtykke, behandle dine personlige oplysninger:
For at følge lokal lov og regulatoriske krav kan vi behandle dine personlige oplysninger
På baggrund af dit samtykke, kan vi behandle dine sundhedsrelaterede oplysninger (som beskrevet under afsnittet ’Dine sundhedsrelaterede oplysninger’) for at vi kan besvare en forespørgsel eller anden henvendelse fra dig, når du kontakter os via vores hjemmeside eller hjælpe os til bedre at forstå dine behov, så vi kan hjælpe dig på bedst mulig måde, herunder i din brug af Contour Diabetes App.
Vi kan kontakte dig, for at informere dig om produkter og services, som vi mener, kan have interesse for dig eller som er tilsvarende til det, du allerede har bestilt eller efterspurgt.
Du kan blive kontaktet af os, Ascensia Diabetes Care Holdings AG, en distributør af Ascensia produkter eller en af vores udvalgte samarbejdspartnere, i alle tilfælde, hvor du har givet samtykke til at modtage denne information.
Du kan til enhver tid frabede dig at modtage markedsføringsmateriale fra os, ved at kontakte os på privacy@ascensia.com eller ved at anvende linket til at framelde dig, i selve henvendelsen fra os.
Vi vil fortsat kontakte dig med ikke-markedsføringsrelaterede formål, hvis vi har behov for at oplyse om en korrigerende handling eller en sikkerhedsmeddelelse, eller hvis vi i henhold til loven, bekendtgørelser eller etiske krav er forpligtiget til at kontakte dig.
Vi lejer eller sælger ikke dine personlige oplysninger til nogen. Ascensia kan videregive dine oplysninger til:
Vi kan også dele dine personlige oplysninger, når det er krævet af myndighederne eller hvis krævet af loven, herunder national sikkerhed. Er det lovmæssigt pålagt, kan vi dele dine personlige oplysninger, hvor det er nødvendigt for at håndhæve vores hjemmesides betingelser og vilkår i denne privatlivspolitik eller andre aftaler, for at undersøge eller beskytte Ascensias og vores selskabsgruppes rettigheder, ejendom eller sikkerhed, vores produkter og services og vores kunder, distributører eller forretningspartnere eller for at forhindre eller modvirke illegale aktiviteter eller bedrageri, situationer med potentielle sikkerhedstrussel mod enhver person eller som juridisk bevis. Dine personlige oplysninger kan være underlagt udenlandsk lov og kan være tilgængelig for udenlandske myndigheder, domstole, retshåndhævelse og regulatoriske organer.
Dine personlige oplysninger indsamlet via vores hjemmeside vil blive gemt på servere lokaliseret i et medlemsland i den Europæiske Union. I specielle sager, kan dine personlige oplysninger blive overført til Ascensia Diabetes Care US Inc i USA. Vi kan også videregive personlige oplysninger til en serviceleverandør uden for den Europæiske Union, herunder når det kræves for at oprette en ordre, administrering af en forespørgsel eller bestilling, du opretter via vores hjemmeside eller levering af hjælpeservices. Nogle lande kan have andet niveau af databeskyttelse end det, der er gældende for det land, hvor du er bosiddende og hvor vi overfører personlige oplysninger, har vi indgået aftaler for at beskytte behandlingen af personlige oplysninger.
Er du bosiddende i et land, hvor loven kræver, at dine personlige oplysninger bliver opbevaret lokalt, vil Ascensia overholde kravene i gældende lokal lov.
Dine personlige oplysninger vil blive gemt på servere, der befinder sig i et medlemsland i den Europæiske Union. I specielle situationer, kan dine personlige oplysninger bliver videresendt til Ascensia Diabetes Care US Inc. Eller til en af vores serviceleverandører i USA. Dette inkluderer personer der bl.a. er involveret i behandlingen af din ordre, administrering af en forespørgsel eller en bestilling du opretter via vores hjemmeside eller levering af hjælpeservices. USA kan have andet niveau af privatlivsbeskyttelse end det, der er gældende i dit land
Ascensia vil gemme dine oplysninger, så længe det er lovmæssigt påkrævet og er der ingen lovmæssige krav til opbevaring, vil vi kun opbevare dem, så længe som det er påkrævet for at opfylde det formål, hvortil de er indsamlet, som beskrevet i denne privatlivspolitik. For at fastlægge en passende periode for opbevaring af personlige oplysninger, overvejer vi mængden, indholdets karakter og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for beskadigelse ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige oplysninger, formålet med at vi behandler dine personlige oplysninger for, om vi kan opnå disse formål på andre måder, og de gældende lovkrav.
Ascensia implementerer nødvendige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedssystemer for at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af dine personlige oplysninger. Vi vil anvende strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner, herunder krypteringsteknikker og tage alle nødvendige forholdsregler for at sikre dine personlige oplysninger bliver behandlet sikkert og i henhold til denne Privatlivspolitik.
Bemærk venligst at overførsel af informationer via internettet er ikke fuldstændig sikker. Selvom Ascensia vil gøre sit bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af overførslen af dine personlige oplysninger via vores hjemmeside og enhver overførsel sker på din egen risiko.
Vi bruger cookies og tilsvarende teknologier. Cookies er små datafiler, der sendes til din browser og lægges på din computers harddisk, når du besøger en hjemmeside. Cookies indeholder information, der er bestemt af hjemmesidens server og som kan bruges når brugeren besøger hjemmesiden. Cookies er designet til at huske de ting en internetbruger har gjort under tidligere besøg på hjemmesiden, herunder varer der er lagt i indkøbskurv, log ind eller klik på links.
Vi forbedrer og ændrer fortløbende måden, vi anvender cookies og lignende teknologier og vi vil holde dette afsnit af Privatlivspolitikken opdateret med de cookies, vi anvender.
Vi anvender følgende cookies på vores hjemmeside:
Nogle cookies er permanente cookies, der kan bruges, hvis du logger ind på afgrænsede områder af vores hjemmeside for at huske, hvem du er. Andre er session cookies, der kan bruges til anonym identifikation af et besøg på hjemmesiden og bruges til tekniske formål. Session cookies lagres kun midlertidig under browsing-sessioner og slettes, når browseren lukkes.
Vi bruger bl.a. cookies og lignende teknologier til følgende formål:
Vi anvender også cookies og lignende teknologier leveret af andre firmaer til at indsamle information om net-trafik, så som tid, dato, IP adresse og browser, så vi kan gemme dine indstillinger og anden information på din enhed. Derved sparer du tid ved kommende besøg, idet du ikke behøver at indtaste de samme oplysninger igen. I de fleste tilfælde kan de indsamlede oplysninger ikke identificere dig som individuel person. Oplysningerne kan måske identificere dig, men vi vil ikke anvende dem til det formål.
Facebook Pixel: I nogle lande bruger vi Facebook Pixel til at vise dig nyttige og relevante annoncer og til at optimere vores reklame. Du kan kontrollere, hvordan vi bruger data til at vise dig annoncer ved hjælp af værktøjerne beskrevet nedenfor.
Vi bruger Google Ads-konverteringssporing til at spore handlinger, som besøgende udfører på vores websted efter at have klikket på en af vores onlineannoncer. Med Google Ads-konverteringssporing aktiveret kan vi f.eks. se, hvilken af vores Google Ads-annoncer, der genererer flest interaktioner på vores websteder. For at deaktivere Google Ads-konverteringssporing skal du slå "Målrettede cookies" fra i Cookie indstillinger, som kan findes på vores websteder.
Du kan afslå at acceptere brug af cookies, ved at ændre dine indstillinger for din internet browser (f.eks Internet Explorer, Chrome eller Firefox) Bemærk venligst, at tillader du ikke cookies, kan det være, at nogle områder af vores hjemmeside ikke fungerer korrekt eller ikke kan tilgås.
Generelt kan du finde oplysninger om, hvordan du deaktiverer eller sletter cookies i din browsers hjælpemenu. De fleste browsere er indstillet til at acceptere disse cookies automatisk. Du har desuden mulighed for at deaktivere, at der gemmes cookies på computeren, eller du kan indstille browseren, så du bliver informeret, før en cookie gemmes på din computer. Du kan også anvende selvregulerende programmer tilgængelige, hvor du bor, til at styre, hvordan andre end Google sender reklamer til dig, f.eks. i Europa: Your Online Choices.
Vi analyserer også, hvordan brugere interagerer med hjemmesiden uden at anvende cookies. Du kan fortsat frabede dig, at vi indsamler og analyserer de handlinger, som du foretager på hjemmesiden. Det vil dog forhindre os i at lære af dine interaktioner med hjemmesiden, der kan være med til at skabe en bedre brugeroplevelse for dig og andre.
Vi bruger ingen persondata, hverken dine eller andres, i den cookie-frie analyse. Ønsker du alligevel at frabede dig analysen, skal du fjerne markeringen i boksen:
Vi vil ikke indsamle eller bruge eller indsamle oplysninger om personer, som vi ved, er under 16 år på vores hjemmeside, uden forudgående, bekræftet samtykke fra en forælder/værge. En forælder/værge har ret til, efter anmodning, at se de oplysninger, som barnet har videregivet os, og/eller kræve, at oplysningerne om barnet bliver slettet. Opdager vi, at et barn har givet os personlige oplysninger online via denne hjemmeside, vil vi træffe rimelige foranstaltninger for at slette oplysningerne. Har du som forælder/værge nogen bekymring om dit barns personlige oplysninger i relation til vores hjemmeside, bedes du kontakte Ascensia på: privacy@ascensia.com eller pr brev til: Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Amager Strandvej 390, 1. sal DK-2770 Kastrup
Indbyggere i Europæiske Økonomiske fællesskab (EEA) eller Schweiz Du har ret til (a) adgang til de personlige oplysninger, (b) anmode os om at rette alle urigtige personlige oplysninger, (c) bede os slette alle personlige oplysninger, (d) bede os om at begrænse behandlingen af de personlige oplysninger, (e ) protestere mod behandlingen af de personlige oplysninger vi har om dig og/eller få tilsendt de personlige oplysninger vi har om dig på en struktureret og almen anvendt maskinlæsbart format eller have sådanne personlige oplysninger overført til et andet firma. Vi kan af sikkerhedsmæssige årsager udbede os yderligere information for at få bekræftet din identitet, inden vi offentliggør de oplysninger, du har anmodet om.
Hvor du er blevet bedt om et samtykke til at vi behandler dine personlige oplysninger, vil vi give dig en mulighed for at trække dit samtykke tilbage. Du kan tilbagetrække dit samtykke, ved at kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger. I hver sag, vil du få information om, hvordan du tilbagetrækker dit samtykke. Enhver tilbagetrækning af samtykke vil ikke påvirke lovligheden i behandlingen baseret på dit samtykke førend tilbagetrækningen. Venligst også bemærk, at hvor du tilbagetrækker samtykket, vil vi kun stoppe med at behandle dine personlige oplysninger, der er relateret til tilbagetrækningen af samtykket
For at udøve dine rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger, bedes du kontakte Ascensia på e-mail: privacy@ascensia.com eller pr brev til Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Amager Strandvej 390, 1. sal DK-2770 Kastrup. Vi vil håndtere enhver forespørgsel i henhold til lokal lov og vores politikker og procedurer. Er du bosiddende i EEA, har du ret til at indgive en klage om hvordan vi behandler dine personlige oplysninger til den tilsynsførende myndighed i dit land
Der kan være link på vores hjemmeside til andre tredjeparts-hjemmesider, der ikke er underlagt denne privatlivspolitik. Selvom vi bestræber os på kun at have link til hjemmesider med høje standarder for beskyttelse af personlige oplysninger, gælder denne Privatlivspolitik ikke, når du forlader vores hjemmeside.
Link til andre hjemmesider er kun vejledende og er ikke en anbefaling af disse andre hjemmesider. Ascensia Diabetes Care Holdings AG og/eller dets associerede selskaber er ikke ansvarlige for indholdet af link eller tredjepartshjemmesider og er ikke ansvarlige for deres indhold eller nøjagtighed. Du bruger tredjeparts-hjemmesider på eget ansvar.
Enhver ændring af vores Privatlivspolitik vil i fremtiden blive vist på denne side og hvor muligt meddelt dig på e-mail. Tjek venligst med mellemrum for mulige opdateringer og ændringer til vores Privatlivspolitik.
Spørgsmål, kommentarer og anmodninger angående denne Privatlivspolitik er velkomne og skal sendes til Ascensia gruppens Data Protektion Officer på: privacy@ascensia.com eller på brev til Ascensia Diabetes Care Denmark ApS, Amager Strandvej 390, 1. sal DK-2770 Kastrup. Vi vil ved enhver henvendelse gøre vores bedste for at besvare enhver bekymring, du måtte have angående vores behandling af dine personlige oplysninger